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Hi5コンテンツ運営ポリシー
■本運営ポリシーは、当社が「Hi5コンテンツ」を提供するにあたり、利用者規約に加え、必要な各種の方針を定めております。
会員は別途定める利用者規約と併せ遵守してください。
会員が運営ポリシーの規定に違反した場合は、運営ポリシーもしくは利用者規約に定められた措置を受けるものとします。
また、会員登録時や登録情報変更時に当社からのメール配信を拒否した場合でも、緊急のお知らせや重要度等により当社が必要と判断した場合は、登録メールアドレスへお知らせさせていただく場合がございます。ご了承ください。
【不正ツール(外部ツール)使用・公開の禁止】
当社の提供するオンラインゲームサービスをお楽しみいただく際、当社または当社の代行業者で配布している正規クライアント以外のプログラムソフトを利用することを禁止します。
特にスピードハックと呼ばれるキャラクター動作等の速度を上げるプログラム、BOTと呼ばれる無人でキャラクター等を操作するプログラムやその他、ゲーム通信内容傍受や解析をするプログラムは絶対に使用しないでください。
また、公開することも禁止します。
これらはゲームバランスを著しく崩すほか、ゲームサーバーへの負担が大きく、他の会員にも多大な迷惑をかけ、最悪の場合にはサービスの提供が難しくなる可能性があります。
上記プログラムを使用していることが判明した場合もしくは疑いがあると当社が判断した場合に、会員に予告することなくHi5コンテンツIDを停止することがあることをご了承ください。
また、その場合には法的措置をとらせていただく場合があることをご了承ください。
◆法的措置の例◆
刑法第二三四条のニ(電子計算機損壊等業務妨害)
人の業務に使用する電子計算機若しくはその用に供する電磁的記録を損壊し、若しくは人の業務に使用する電子計算機に虚偽の情報若しくは不正な指令を与え、又はその他の方法により、電子計算機に使用目的に添うべき動作をさせず、又は使用目的に反する動作をさせて、人の業務を妨害した者は、五年以下の懲役又は百万円以下の罰金に処する。
【クライアント改造およびプログラム解析等の禁止】
当社が提供するクライアントプログラムの改造やプログラムの解析等をすることを禁止いたします。
クライアント改造には、ゲーム内の台詞や音楽、服装等を変更し、個人的に楽しむことも含みます。
但し、当社の配布するものは除きます。また、プログラムやゲーム通信内容を傍受または解析し、エミュレーションサーバーを設置したり、不正プログラム作成の足がかりにする他、アイテム数や種類、キャラクター情報等を変更したりすることを禁止します。
また、それらを公開することも禁止します。
上記行為が判明した場合または疑いがあると当社が判断し、悪質であると判断した場合には会員に予告することなくHi5コンテンツIDを停止する他、法的措置をとらせていただく場合があることをご了承ください。
【バグ利用、公開の禁止】
当社では本来予定されているゲーム内での仕様の範囲を超える動作等の不具合を「バグ」と定義し、「バグ」であるか否かの判断は当社にて行います。会員はバグと思われる事柄を発見した場合には、当社サポートセンターへ報告してください。
また、例えばアイテムを無限に増やすことができる方法を会員が発見した場合、当社への報告の有無に関わらずそれを利用したり、第三者へその方法を教えたりすることを禁止します。
【日本語対応OS以外でのコンテンツ参加及び日本語対応できない方のコンテンツ参加禁止】
ハイファイブコンテンツのサポートは現在日本語のみで提供させていただいております。
その関係上、日本語を理解できない方は利用規約をも理解できていないと判断し、対象者がコンテンツに参加することを禁止いたします。
また、日本語対応OS以外でコンテンツに参加されますとデータが正常に反映されない場合があり、運営に支障をきたす場合があるため、これを禁止します。
上記に反していると当社が判断した場合には、サービス利用料金の支払いの有無に関わらず、予告なくアカウントの停止、消去を行う場合があり、すでに支払われている料金等の返還はいたしかねますことをあらかじめご了承ください。
【Hi5コンテンツIDおよびゲーム内アイテム等の現金取引の禁止】
会員がHi5コンテンツIDおよびゲーム上のアイテム、通貨等を現金や現物での取引を行うことを禁止します。
現金や現物での取引もしくは取引を行おうとしたと当社が判断した場合には、販売者、購入者を問わず関連するHi5コンテンツIDの停止もしくは抹消と共に、該当アイテム等を没収(消去)します。
【Hi5コンテンツIDが不正利用された場合について】
会員のHi5コンテンツIDにつきましては会員自らの責任で管理してください。
万が一第三者に盗用された場合には最寄の警察署(ネット犯罪対策課等)へご相談ください。
当社では接続ログ等の開示等、所定機関に対してできる限り協力いたしますが、お客様への開示は一切いたしかねます。
また、第三者により変更されたゲーム内情報(アイテム、通貨、キャラクター情報等)や独自ポイント等の補償、復旧等はいたしかねますことをご了承ください。
IDとPASSWORDやキャラクター名を同じにしたり、住所、電話番号、生年月日等、容易に推測できるものにしたり、ゲーム内外問わず第三者に話したりしないようにして、定期的に変更するようにしてください。
【ゲームマスター(GM)について】
GMとはゲーム内でゲーム内秩序を守ったり、ゲーム内外でイベント等を実施する、当社のゲーム内GMキャラクター所持者の総称です。
会員はGMの要請(質問に対する回答や戦闘行為停止等)に対し、従ってください。
戦闘行為を中止したりすることで会員の所持するキャラクターが倒され、ペナルティーを受けた場合にも補償はいたしません。
また、GMの呼びかけや警告中にゲームのログアウトやゲーム内の他地域へのワープ等を行い会話を終了させる行為を行った場合には予告なくアカウント停止する等の措置を行う場合があります。
GMは一般キャラクターと外見等で区別ができるようにしておりますが、紛らわしいキャラクター等に詐欺行為をされないようにご注意ください。また、会員がそのような行為に騙され、被害を受けた場合でも当社は関与いたしません。
会員はGM詐称をしているキャラクターを発見した場合には当社へ報告してください。調査後、利用者規約に則った措置を行います。 GMは下記事項を一切行いません。
・GMはゲーム内において会員のID、PASSWORD等個人情報を尋ねることはありません
・GMはイベント時に必要になった場合以外にアイテムトレードを要請することはありません(「そのアイテムは不審だから貸しなさい」等の要請もいたしません)
・その他、GMは常識を逸脱した行為や発言もしません(イベント時のロールプレイを除く)
【会員同士のトラブルについて】
当社(GM含む)は会員同士のトラブルへ原則的に関与いたしませんので会員の自己責任においてトラブルの解消に努めてください。
どうしても解決できない場合には、当社が定めた方法で、サポートセンターへ、どういう問題であるか、問題を解決するために何を行ったか、当事者同士の会話等のやり取りはどのようなものかを全て詳細にご記載いただき、ご相談ください。
状況によりまして、助言や解決の場の提供をさせていただきますが、ご連絡いただいた内容に不備や当事者同士の話し合いが足りないと当社が判断した場合には受付いたしかねますことをご了承ください。
【他のキャラクターを攻撃することに関して】
ゲームシステムによりましては他のキャラクターを攻撃し、倒す(PK)ことが可能なものもあります。
ロールプレイとしてのPK行為であっても遺恨を残さないように工夫して行ってください。
工夫の仕方によっては楽しいイベントになります。
他会員の迷惑になるだけでしかない過剰なPK行為と当社が判断した場合にはアカウントの停止措置等をする場合があります。
【ゲーム内データの消失について】
会員個別のゲーム内アイテム、ゲーム内通貨、経験値等のキャラクターデータの消失について、調査や補償は原則として行いません。
ただし、システムの重大な不具合等で会員全体に事象が起こった場合はゲームデータの巻き戻し(正常であった時間帯にゲームデータを戻す)等の対応を行います。
アイテムモールで取り扱う有料(ポイント)アイテムにつきましては、システム的に問題が確認された場合のみ、個別対応いたします。
【サポートセンターへのお問い合わせについて】
会員がゲーム内で自ら解決できない重大な問題に直面した場合は、当社が定めた方法でサポートセンターへお問い合わせください。
お問合せをする場合には、お問い合わせ内容を具体的に記入し、サポート対応者が問題の要点を明確に把握できるようにしてください。
お問い合わせやご連絡内容や表現が常識を逸脱していると当社が判断した場合には、ご回答いたしかねるだけでなく、アカウント停止措置等をさせていただく場合があることをご了承ください。
また、バグ報告や不正ユーザー報告に関しましては定型文でご回答させていただき、対応結果を個別にはご回答いたしませんことをご了承ください。
その他、何かの事象に対する当社の見解を求められましてもご回答いたしかねますことをご了承ください。
当社サポートセンターからのご回答は会員個人にさせていただくものですので、転載、公開はしないでください。
【付則】
運営ポリシーはゲーム内状況にあわせ、随時追加や変更を行うことができるものとし、会員はこれを承諾します。
運営ポリシーの効力は、追加または変更を行った時点より効力が発生するものとします。
会員は追加または変更を行った部分に対して不服がある場合には退会することができますが、事前に支払ったサービス利用料(独自ポイント購入料および独自ポイント等)は、当社が会員に返還しないことを承諾するものとします。
・本規約は2006年4月10日から実施します。
付則
・2006年5月29日 一部改定
・2006年9月 6日 一部改定
・2007年2月 9日 一部改定
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